• Je li vam teško reći „NE“ kad vas nešto zamole?
• Je li vam mučno u želucu od pomisli da morate tražiti povišicu?
• Je li vam teško kad morate nešto prodavati ili „prodavati“?
• Izluđuju li vas djeca kad treba ići u krevet ili odabrati odjeću?
• Koliko često gledate predstavu koju ste vi odabrali?
• Pretvara li se često neki vaš obični razgovor u mukotrpne pregovore?

KOME JE NAMIJENJEN
Polaznikom seminara može biti, i od njega imati koristi, svatko, bez ograničenja zbog poslovnog ili životnog iskustva. Seminar nije namijenjen isključivo prodavačima ili poslovnim ljudima općenito.

SVRHA SEMINARA
Osposobiti polaznike za uspješno pregovaranje u različitim životnim i poslovnim situacijama sa što manje stresa.

OČEKIVANI REZULTAT
Očekuje se da će polaznici biti korak dalje prema upravljanju svojim emocijama i emocijama drugih strana u pregovorima.
Razlikovat će bilateralno i multilateralno pregovaranje te načine pristupanja konfliktu. Poseban je naglasak na savezništvima: prepoznavanju potencijalnih saveznika, uzajamnih interesa, ali i područja sukoba.

POTREBNO PREDZNANJE
Za pohađanje seminara nisu potrebna posebna predznanja. Preporuča se dobro razmisliti o situacijama koje su polazniku posebno teške ili neugodne te sastavljanje liste prioriteta pregovaračkih vještina koje žele usvojiti.

NAČIN IZVEDBE I TRAJANJE
U formi predavanja traje 90 minuta i sastoji se od predavana s primjerima.
U formi seminara traje jedan dan i sastoji se od niza diskusija popraćenih predavanjima s primjerima.
U formi radionice traje dva dana i svaka se cjelina prije i/ili nakon predavanja vježba u manjim grupama ili plenarno.

MATERIJALI
U predavanjima se koriste predavačevi prezentacijski materijali, tekstovi drugih autora te poznati međunarodni psihološki instrumenti. Polaznici dobivaju na uporabu prezentacijske materijale s predavanja i brojne poveznice (engl. linkove) na korisne primjere i referalne informacije.

JEZIK SEMINARA
Seminar se izvodi na hrvatskom jeziku.

TEME SEMINARA

Prepoznavanje pregovaračkih situacija

• u poslovnom okruženju
• u privatnom/obiteljskom okruženju
• u usputnim situacijama

Kad moramo/želimo pregovarati

Zašto pregovaramo

• svrha pregovora
• ciljevi pregovaranja

Priprema za pregovore

• definiranje vlastitih ciljeva
• definiranje BATNA-e
• odabir strategije
• win-lose
• win-win
• upoznati drugu stranu
• skiciranje mogućih scenarija

Vođenje pregovora

• pregovarački tim i uloge u njemu
• vrijeme i mjesto pregovora
• stanke u pregovorima i odustajanje od pregovora
• zapisivanje dogovorenog
• rješavanje sukoba

Upravljanje vlastitim emocijama

• prepoznavanje i odvajanje osobnog od službenog stava
• predviđanje vlastitih emocija
• izražavanje emocija

Upravljanje tuđim emocijama

• predviđanje emocija
• poticanje emocija
• ublažavanje emocija

Savezništva

• uloga i gradnja savezništava
• prepoznavanje potencijalnih saveznika
• definiranje zajedničkih interesa
• prepoznavanje potencijalnih sukoba

Simulacija pregovora

• bilateralnih
• multilateralnih

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne