U organizacijama od unaprijeđene komunikacije mogu imati koristi svi:

• rukovoditelji koji žele prenijeti viziju razvoja poduzeća radnicima i objasniti im što se od njih očekuje,
• zaposlenici koji žele prezentirati ideju za unapređenje,
• svi koji u kontaktu s kupcem žele prezentirati kako njihov proizvod može pomoći i riješiti problem,
• članovi tima koji žele dogovoriti način rada s kojim će se svi složiti,
• kupci koji imaju posebne zahtjeve ili reklamacije,
• i tko zna tko sve ne…

Da bi bili efikasni moramo razumjeti što se događa tijekom komunikacije kod pošiljatelja i kod primatelja, razumjeti razlike među ljudima i znati kako se prilagoditi.

Ovaj je seminar oblikovan na način da vam pruži teoriju nužnu za razumijevanje komunikacije, omogući vam da iskusite uobičajene probleme koji se javljaju i ponudi jednostavne modele koji vam mogu pomoći da budete uspješniji.

Jasno, jednostavno, praktično i zabavno uobičajeni su opisi ovog našeg klasičnog seminara kojeg su pohađale različite skupine, od prodavača preko rukovoditelja do nadarenih studenata.

Nakon ovog seminara sudionici će moći:

• razumjeti osnove komunikacijskog procesa, njegovu složenost i kritične momente
• izbjegavati ponašanja koja dovode do nerazumijevanja i konflikta među pojedincima i odjelima
• jasnije se izraziti i uskladiti verbalnu i neverbalnu komunikaciju
• prilagoditi se komunikacijskom stilu sugovornika
• pripremiti prezentaciju koja neće samo prenijeti ideju već i pokrenuti na akciju

Sadržaj:

• što je to komunikacija
• verbalna komunikacija
• neverbalna komunikacija
• ključni elementi efikasne prezentacije
• model prodaje ideje
• prezentacija

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne