Program obučava voditelje odjela ili supervizore koji su stručnjaci u svom području ukazujući na važne točke trening procesa i principe učenja, pružajući potpuni transfer znanja s trenera na treniranog.
Prema definiciji stres je određeni pritisak ili napetost, a uzrokovan je našom reakcijom na određene događaje u našem životu, a ne na događaje same po sebi. To znači da svaka osoba može drugačije reagirati na isti događaj. Nije svaki stres negativan. Ponekad trebamo onaj pozitivan stres koji nam daje visoku energiju i tjera nas naprijed.
Trening se odnosi na konflikte nastale unutar organizacije, među odjelima ili zaposlenicima koji zbog prirode svog posla imaju naizgled sukobljene interese.
Trening je namijenjen svima u organizaciji koji na direktan ili indirektan način komuniciraju s klijentima, naročito ako imaju odgovornost za donošenje značajnih odluka uz konfliktne zahtjeve.
Upravljanje učinkom pomoću ciljeva predstavlja sustavan i organiziran pristup koji omogućava menadžerima usmjeravanje na dostižne ciljeve i postizanje najboljih mogućih rezultata s raspoloživim resursima.
U današnjem svijetu dinamičnog poslovanja i turbulentne okoline, tvrtke moraju biti spremne na stalnu promjenu i prilagodbu.
Program polazi od značenja koncepta vremena i kako trošimo vrijeme.
Program pruža pregled svih aspekata potrebnih u rukovođenju.
Trening je usmjeren na pojašnjenje koncepta Key Account Managementa: što su ključni klijenti kako odabrati ključne klijente, kako im pristupati i kako ih voditi.
Jeste li ikada bili na sastanku i zapitali se "što ja tu zapravo radim"? Mnoga istraživanja u organizacijama ukazuju na visok postotak vremena provedenom na sastancima. Je li zaista potrebno toliko "sastančiti"? Možemo li stvari riješiti i bez sastanka? Mogu li sastanci trajati kraće i biti učinkovitiji?
