Predavač: Neda Janovski

Seminar je namijenjen:

• nižem menadžmentu
• srednjem menadžmentu

Polaznici će na ovom seminaru naučiti sljedeće:

• što je menadžment
• koji su temeljni zadaci menadžera
• što je potrebno za uspjeh
• prepoznati potrebu klijenata
• što je pametni marketing
• primjena novih znanja
• izgradnja odnosa s zaposlenima

Kratki sadržaj seminara:

• što je menadžment
• temeljni zadaci menadžera
• što je potrebno za uspjeh
• tri P su osnova uspjeha
• poslovni sustav bliskosti s klijentom
• prepoznati potrebu klijenata
• pametni marketing
• što klijenti očekuju
• što kada se klijent žali

Metode rada:

• predavanje
• vježbe
• igranje uloga (rad s kolegama različitih osobnosti)
• individualni i grupni rad
• razmjena znanja i iskustva

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne