Predavač: Alen Majer

Seminar je namijenjen:

• svima koji su uključeni u proces prodaje proizvoda ili usluga i žele naučiti kako prevladati prigovore i iskoristiti razne tehnike sklapanja poslova kako bi poboljšali svoju prodaju
• malim poduzetnicima i vlasnicima malih i srednjih poduzeća kako bi naučili kako uspješno prevladati prigovore, pitati za narudžbu i u konačnici sklopiti posao i povećati promet
• svima koji žele ulagati u osobni razvoj  

Polaznici će na ovom seminaru naučiti sljedeće:

• kako identificirati korake koje trebate poduzeti kako bi izgradili kredibilitet i smanjili prigovore
• kako identificirati ona područja u prezentaciji ponude koja trebaju više pažnje
• kako razoružati prigovor s provjerenim odgovorom kako bi vratiti fokus na vašu ponudu
• kako prepoznati kad je kupac spreman za kupnju

Kratki sadržaj seminara:  

Tehnike i metode prevladavanja prigovora:

• Bumerang
• Ukrupnjavanje prigovora
• Uvjetno zatvaranje
• Znatiželja
• Izbjegavanje
• Tri F (Feel, felt, found)
• Humor
• Opravdanost
• LAARC
• LAIR
• Zapisivanje prigovora
• Korak ispred
• Uzvraćanje
• Preoblikovanje
• Preimenovanje
• Postavljanje prioriteta

Zatvaranje / sklapanje posla:

• podijeli i vladaj zatvaranje
• malo-veliko zatvaranje
• "pretpostavljanje kako je prodaja sklopljena"
• konjušnica zatvaranje
• "ništa me neće zaustaviti" zatvaranje
• zatvaranje Vince Lombardi
• tiho zatvaranje
• uvjetno zatvaranje
• Ben Franklin zatvaranje
• zatvaranje negativno da
• zatvaranje ograničenom ponudom
• zatvaranje praznom narudžbenicom
• zatvaranje pričom o sličnoj situaciji
• zatvaranje ponavljanjem sastanka
• zatvaranje isprikom izgubljene prodaje
• zatvaranje sporednim pitanjem
• zatvaranje oštrim kutom
• zatvaranje "razmislit ću"

Metode rada:

• predavanje
• vježbe
• igranje uloga
• individualni i grupni rad
• diskusija
• razmjena znanja i iskustva

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne