Menadžeri najčešće rade pogrešku usmjeravajući se na aktivnosti koje njihovi podređeni trebaju obaviti. Međutim, pristup upravljanja učinkom pomoću ciljeva nalaže postavljanje jasnih i specifičnih ciljeva, te mjere ostvarenja tih ciljeva.

Menadžer «pregovara» sa zaposlenikom oko ciljeva koji trebaju biti postignuti i pri tome ne definira zaposleniku put i način kojim će on doći do ostvarenja tog cilja, već samo konačni rezultat, te specifične podciljeve i ključne rezultate.

Pri tome je bitno da su ciljevi svakog pojedinca u organizaciji usklađeni s ciljem kompanije u cijelosti. Svaki zaposlenik u svakom trenutku treba znati kojem cilju kompanija teži, te kako su njegovi pojedinačni ciljevi u skladu s tim generalnim ciljem.

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne