Odjel za naplatu potraživanja će npr. imati za cilj reducirati broj klijenata koji su problematični po pitanju naplate, dok će odjel prodaje nastojati privući čim više klijenata, bez obzira na njihovu platežnu politiku.

Cilj treninga je u prvom redu naučiti polaznike kako će izbjegavati i preventivno djelovati na konfliktne situacije, a ako ipak dođe do određenog konflikta, kako ga konstruktivno rješavati. Kako spriječiti takve konflikte i stvoriti atmosferu timske suradnje. U programu će se istraživati vrste konflikata i preventivnih aktivnosti koje menadžeri mogu poduzeti kako konflikti ne bi izazvali štetu ili kako bi čak postali korisni za organizaciju.

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne