Ovo je prodajna situacija u kojoj prodavač mora združiti stručna znanja s prodajno – komunikacijskim vještinama, mora biti sposoban analizirati kupčeve potrebe te mora moći riješiti kupčeve probleme, odnosno izraditi odgovarajuću ponudu.

Radionica je namijenjena voditeljima ključnih kupaca, prodavačima, tehničkim stručnjacima te svim voditeljima – managerima prodaja koji sudjeluju u analiziranju i razumijevanju kupčeve situacije, s ciljem izrade rješenja odnosno stručne i odgovarajuće ponude koja će kupcu omogućiti uspješno rješavanje trenutne situacije i osigurati mu dodatnu vrijednost.

Glavne teme radionice:

• Uvod u program
• Izgradnja povjerenja i otvorene komunikacije za prikupljanje ključnih informacija
• Specifičan način djelovanja pri ekspertnoj prodaji
• Razgovor za prikupljanje informacija
• Različite metode vođenja razgovora
• Izrada kupcu prilagođene ponude
• Prezentacija i osiguravanje prihvaćanja ponude
• Uspješan zaključak i utjecaj na kupca
• Akcijski plan i zaključak radionice

Koristi – nakon radionice bit ćete u mogućnosti:

• razviti sposobnost prepoznavanja prodajnih situacija koje su primjerene za ekspertnu prodaju
• usvojiti temeljnu logiku, procese i metode rada u ekspertnoj prodaji
• sagledati poveznice između stručnih znanja i načina ekspertne prodaje
• razviti prodajno-komunikacijske vještine koje se potrebne za uspješnu, empatičnu ekspertnu prodaju

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne