Norma ISO 9001:2000 je procesno orjentirana, a i mnoge druge norme doživljavaju svoju reviziju u pravcu procesne orjentacije. Kako biste imali pod kontrolom vaše troškove kvalitete, kako biste mogli „začepiti rupe gdje vam curi novac“, potrebno je da ovladate procesima u vašem poduzeću. Izgraditi sustav hijerarhije odgovornosti nije moguće bez ovladanim procesima, što je ključan element upravljanja tvrtkom, a time i ključan element uspjeha implementacije sustava kvalitete u vašu tvrtku. U tijeku ovog seminara dobiti ćete teoretsku osnovu analize procesa, te sva potrebna znanja za praktičnu uspostavu vaših procesa i kako njima upravljati.

Kome je namjenjen seminar
Ovaj seminar je obavezan za tvrtke koje uspostavljaju svoj sustav kvalitete prema nekoj od međunarodnih normi. Seminar se također preporuča prvoj rukovodnoj liniji tvrtke.

Potrebna predznanja
Radi lakšeg razumijevanja i povezanosti gradiva, preporuča se odslušan seminar Sustavi upravljanja kvalitetom.

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: da
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne