Cilj treninga:

• Povećati prodaju kroz unapređenje postojećih prodajnih vještina
• Polaznicima omogućiti raspolaganje stvarnim «alatima» prodaje

Struktura radionice:

• Razlika između prodaje proizvoda i usluga
• Tri tipa zaposlenika sa stanovišta prodaje: preuzimači narudžbi, sljedbenici pravila, stvarni prodavači
• Tri ključne komunikacijsko prodajne vještine
• Karakteristike kupaca
• Faze prodajnog razgovora:
  - Otvaranje/uvod
  - Prodaja benefita/koristi
  - Podjela benefita
  - Podjela komentara/primjedbi
  - Uspješno rješavanje komentara/primjedbe
  - Zatvaranje prodaje/vrste i načini zatvaranja (Up-selling, Down-selling, Cross-selling)

Metode rada: prezentacija, role-plays, diskusija, case study, vježbe.

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne