Svaki prodavač koji koristi telefon u svrhu održavanja i rasta svojeg prodajnog teritorija upoznat je s važnošću hladnih poziva (cold calling). Velik broj prodavača, pa i onih s ogromnim iskustvom, osjeća strah i nelagodu i odugovlače s obavljanjem poziva.

Jednodnevna radionica Hladni pozivi i kako ih zagrijati dizajnirana je tako da polaznike nauči savladati odbojnost i strah povezan s hladnim pozivima, te kako povećati volumen poziva, otkriti potencijalne mogućnosti za prodaju, doći do željene osobe, prevladati kupčeve prigovore i dogovoriti sastanak.

Polaznici će naučiti:

- kako ubaciti hladne pozive u dnevni raspored
- kako savladati nelagodu i odugovlačenje od obavljanja hladnih poziva
- kako povećati broj dnevnih poziva za poboljšanje prodaje
- kako napuniti prodajni lijevak budućim kupcima
- kako proći blokade poput sekretarica i asistenata, te govorne pošte
- kako postavljati pitanja za prepoznavanje kupčevog stava, situacije i prioriteta
- kako identificirati probleme i želje i potrebe kupaca
- kako procjieniti svoju učinkovitost nakon poziva, dnevno, tjedno i mjesečno
- kako ugovoriti sastanke s kvalificiranim potencijalnim kupcima
- kako uspostaviti odnos i povezati se s kupcem preko telefona
- kako navigirati kroz kompleksnu strukturu poduzeća kako bi došli do odgovorne osobe ili odlučioca
- kako prevladati kupčeve prigovore
- kako zainteresirati nezainteresiranog sugovornika
- kako zagrijati hladan poziv do te mjere da požele čuti više od vas
- kako razoružati nerazumne kupce
- kako sklopiti posao putem telefona

Naša metodologija traženja novih kupaca uz pomoć telefona i hladnih poziva dat će vam konkretne rezultate. Imat ćete koristi od ovog treninga na slijedeće načine:

1. Ljudi koji nisu spremni kupiti danas poslušat će vas jer ćete biti na telefonu kratki, ugodni i informativni
2. Zbog čestih i pozitivnih kontakata, kad pomisle na vrstu vaših proizvoda ili usluga vaše će im ime biti prvo na pameti
3. Dogovarat ćete sastanke samo s ljudima koji su kvalificirani i spremni kupiti sada
4. Vaš ciklus prodaje će se skratiti
5. Vaš omjer sklapanja poslova će se povećati
6. Saavladat ćete odugovlačenje od poziva i zapravo se veseliti vremenu provedenom na telefonu

Materijal i praktične vježbe koje ćete proći na radionici Hladni pozivi i kako ih zagrijati omogućit će vam jednostavno korištenje hladnih poziva i jednostavnu implementaciju u vaš dnevni raspored.

Vježbe su interaktivne što će polaznicima omogućiti uvježbati vještinu prodaje putem telefona i otvaranje vrata kod kupaca s kojima niste nikad surađivali.

Za koga je ova radionica?

- za sve koji su uključeni u proces prodaje proizvoda ili usluga i žele iskoristiti telefon za stjecanje novih kupaca
- za voditelje prodaje kako bi bolje usmjerili prodavače kako prodavati putem telefona
- za male poduzetnike i vlasnike malih i srednjih poduzeća kako bi naučili kako koristiti telefon za uspješniju prodaju svojih proizvoda, usluga ili ideja
- za sve koji žele ulagati u osobni razvoj

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne