Živimo u svijetu u kojem je kupac kralj. Ponuda na brzorastućem tržištu sve je veća i sve je lakše pronaći upravo ono što želimo. Istovremeno, prodajna konkurencija raste i često se možemo uhvatiti u razmišljanju: koliko se još moram bezuspješno truditi kako bih ostvario prodajne rezultate?
Otkrijte koje su tajne najvećih majstora prodaje. Saznajte zbog čega oni samopouzdano osvajaju tržište. Budite i Vi među velikima!

Polaznici će na ovom treningu naučiti sljedeće:

• što je prodaja/zašto ljudi kupuju
• koji su temelji kontinuiranog ostvarivanja dobrih prodajnih rezultata
• kako organizirati, voditi i stalno nadograđivati bazu potencijalnih korisnika
• kako ostvariti kontakt, voditi prodajnu strategiju i uspješno završiti prodajni ciklus

Kratki sadržaj treninga:

• što je prodaja/zašto ljudi kupuju
• segmentacija korisnika i upravljanje odnosima s korisnicima
• kako ostvariti prvi telefonski kontakt s nepoznatim korisnikom (posebice s onim na višoj hijerarhijskoj razini) i dogovoriti sastanak
• kako prijeći eventualnu prepreku tajnice
• kako odgovore «nisam zainteresiran», «već radimo s drugima» i sl. pretvoriti u svoju prednost
• kako se pripremiti za prvi prodajni sastanak – sastanak namijenjen prikupljanju informacija
• SWOT analize tvrtke i proizvoda
• priprema strukturiranog intervjua za dobivanje podataka od korisnika (5W, otvorena pitanja, ...)
• izgradnja slike o sebi i samopouzdanja
• prvi prodajni sastanak
• uspostavljanje rapora s korisnikom
• neverbalna komunikacija (praćenje i vođenje)
• aktivno slušanje
• da-pitanja
• drugi prodajni sastanak
• prezentacija rješenja
• pregovaranje o cijeni
• zaključivanje prodaje

Metode rada:

• predavanje
• vježbe
• igranje uloga
• snimanje kamerom
• individualni i grupni rad
• diskusija
• razmjena znanja i iskustva

Trening je namijenjen:

• djelatnicima u prodaji i marketingu
• djelatnicima koji su u kontaktu s korisnicima

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne