Možete li zamisliti život bez komunikacije s drugima? Komunikacija je sastavni i važan dio naše svakodnevnice. Međutim, često oklijevamo jasno izreći svoje stavove, mišljenje i potrebe, kako bismo izbjegli neugodne situacije i moguće sukobe. Ili ne uspijevamo jasno izraziti ono što trebamo, očekujemo i mislimo, iako znamo da uspjeh, kao i naš dobar osjećaj, upravo ovise o tome. Mnogi smatraju da se sposobnost za dobro odnosno loše komuniciranje nasljeđuje, pa svoj nedostatak komunikacijskih vještina objašnjavaju genima, odbijajući svaku osobnu odgovornost za to. Međutim, komunikacija je vještina koja se uči i razvija stalnim treniranjem. Na radionici ćete usvojiti vještine komuniciranja koje će vam omogućiti da bez nelagode, u svakoj situaciji možete jasno izraziti svoje mišljenje, na odlučan i uljudan način, a da vas drugi uistinu čuju i shvate, te da ujedno zadrže pozitivan stav o Vama.

Polaznici će na ovom treningu naučiti sljedeće:

• prepoznati različite komunikacijske stilove i prilagoditi ponašanje situaciji
• ostvariti uspješan razgovor s različitim ljudima
• konstruktivno komunicirati - kako da, a kako ne komunicirati s “teškim” ljudima

Kratki sadržaj treninga:

• elementi komunikacije
• zbog čega dolazi do nerazumijevanja
• komunikacija koja nam omogućuje postizanje naših ciljeva
• razlozi zbog čega i kada ljudi postaju agresivni
• razlozi zbog čega i kada ljudi postaju pasivni
• što je asertivna komunikacija
• elementi asertivne komunikacije
• kako i zbog čega biti asertivan
• praćenje i vođenje sugovornika
• postavljanje pitanja da dobijemo odgovor koji tražimo

Metode rada:

• predavanje
• vježbe
• individualni i grupni rad
• primjena testova i analiza rezultata uz odgovarajuću diskusiju
• diskusija
• razmjena znanja i iskustva

Trening je namijenjen:

• svima kojima je stalo da ih drugi čuju i ispravno razumiju
• osobama na rukovoditeljskim pozicijama
• svima koji u svakodnevnom poslu dolaze u kontakt s ljudima

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne