Komunikacija je nešto što nas prati čitav život. Od prvog plača komuniciramo s drugima, želeći da nas čuju i razumiju na pravi način. Ostvarenje svih naših ciljeva ovisi upravo o tome koliko smo uspješni u učinkovitom komuniciranju s drugima. Istovremeno, svakodnevni život nam često pokaže da se u komunikaciji krije niz zamki s kojima ponekad jednostavno ne znamo upravljati. Tako nam se događa da, bez obzira koliko se trudili, budemo pogrešno shvaćeni ili uopće ne uspijemo doprijeti do nekih ljudi. Međutim, komunikacija ima svoja pravila. Vrlo su jednostavna. Jednom kad ih usvojite, sva vrata će Vam se otvoriti.

Polaznici će na ovom treningu naučiti sljedeće:

• efikasno koristiti verbalnu i neverbalnu komunikaciju
• voditi i pratiti sugovornika u svrhu ostvarenja zajedničkih ciljeva
• ostvariti uspješnu komunikaciju na profesionalnom i osobnom planu
• komunicirati odgovarajućim stilom da bi se ostvarili zajednički ciljevi
• uspostaviti i održati uspješnu komunikaciju sa zahtjevnim sugovornikom

Kratki sadržaj treninga:

• što je komunikacija
• ciljevi i temeljne pretpostavke uspješne komunikacije
• što je rapor (usklađivanje)
• što je aktivno slušanje i kako nam pomaže u uspostavljanju dobre komunikacije s okolinom
• prepoznavanje i uspješno izbjegavanje smetnji u komunikaciji
• što je asertivno ponašanje
• funkcije asertivnog ponašanja u ostvarenju i održavanju kvalitetne komunikacije

Metode rada:

• predavanje
• vježbe
• igranje uloga (rad s kolegama različitih osobnosti)
• individualni i grupni rad
• primjena testova i analiza rezultata uz odgovarajuću diskusiju
• diskusija
• razmjena znanja i iskustva

Trening je namijenjen:

• svim ljudima koji žele naučiti kako jednostavno i efikasno komunicirati
• rukovoditeljima
• tim liderima
• zaposlenicima na svim razinama

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne