Proces upravljanja promjenama

• Promjena, vrste i pokretači promjena
• Četiri parametra promjena
• Faze procesa upravljanja promjenama
• Paradoks organiziranja: prilagodba i stabilnost

Strategija kao temelj upravljanja promjenom

• Izgradnja fleksibilne organizacije koja brzo reagira na promjene
• Inovativna strategija
• Strategije zavaravanja konkurencije
• Izgradnja i održavanje konkurentske prednosti

Vođenje i motivacija zaposlenih u vrijeme promjene

• Smanjivanje otpora prema promjenama
• Komunikacija za vrijeme promjena
• Upravljanje konfliktima

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne