Prije većine seminara/radionica uobičajeni su radni sastanci putem koji se dolazi do potrebnih saznanja o karakterističnim situacijama s kojima se sudionici susreću u obavljanju svojih poslova.
Naglasak je na raznim vrstama vježbi, interakciji, komunikaciji: - analize; grupne vježbe; individualne vježbe; timske igre; poslovni primjeri; radionice.

Opći ciljevi u provedbi:

• predstaviti odgovarajuće poslovne koncepte
• podići opću razinu znanja i vještina
• pretvoriti znanja u konkretnu poslovnu praksu
• uvesti dokazano učinkovite metode
• uputiti na poslovne standarde
• povećati kvalitetu obavljanja poslova
• razviti potrebu međusobne pomoći i timskog rada
• motivirati za daljnje učenje i savladavanje vještina

Teme:

• Zakonski okvir poslovanja maloprodajnog mjesta.
• /zak. o trgovini; zak. o zaštiti potošača; zak. o radu/
• Operativno organiziranje poslovanja.
• Dnevna/tjedna/mjesečna organizacija poslovanja.
• (ne)Postojanje procedure rada.
• Inventure.
• Rješavanje problematičnih situacija.
• Reklamacija.
• Inspekcija. Kontrola. Nadzor.
• Tehnički problemi.
• Krađe.
• Rezime – Uvijek/Nikad – Zaključak.

Namijenjeno: prodajnih centara; voditeljima maloprodaje; poslovođama maloprodaje

Preduvjeti: nema preduvjeta

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne