Kako i gdje nam može pomoći određivanje profila klijenata, predviđanje ponašanja i rano prepoznavanje zahtjeva klijenata, povećanje indeksa unakrsne prodaje (cross- sell index), procjena tko će od klijenata prihvatiti ponudu temeljem odaslane ponude, predviđanje razloga i uzroka otkazivanja korištenja proizvoda i usluga prije nego trendovi postanu zabrinjavajući za poslovanje, segmentacija tržišta na temelju ekspertnog znanja i iskustva, sezonske oscilacije u prodaji, predviđanja trendova, neutralizacija tržišnih rizika, povećanje stupnja lojalnosti klijenata. Generalno upoznavanje sa potencijalima DM metoda u procesima donošenja odluka. Kako voditi DM projekte i planirati investicije u DM projekte.

Cilj:
Polaznici će nakon seminara biti sposobni procijeniti situacije u kojima im data mining analize mogu pomoći u procesima donošenja odluka te će biti sposobni jasno artikulirati analitički zahtjev s obzirom na tržišnu situaciju i zadane poslovne ciljeve. Isto tako polaznici će biti osposobljeni za planiranje investicija u DM projekte, kao i za vođenje DM projekata.

Sadržaj seminara:

• Data mining općenito
  Što je to data mining
  Data mining i poslovna praksa
  Kako prepoznati situaciju u kojoj nam DM može biti od koristi za donošenje poslovne odluke
  Kakav zahtjev postaviti analitičaru?
• U kojim situacijama nam pomažu data mining analize
  Određivanje profila, predviđanje ponašanje i rano prepoznavanje zahtjeva klijenata
  Povećanje indeksa unakrsne prodaje (cross- sell index)
  Procjena tko će od klijenata prihvatiti ponudu temeljem odaslane ponude
  Predviđanje razloga i uzroka otkazivanja korištenja proizvoda, prije nego trendovi postanu zabrinjavajući za poslovanje
  Precizna segmentacija tržišta na temelju ekspertnog znanja i iskustva
  Otkrivanje sezonskih oscilacija u prodaji, predviđanja trendova
  Neutralizacija tržišnih rizika
  Povećanje tržišnih udjela
  Tržišne simulacije
  Postavljanje scorig card modela
  Povećanje stupnja lojalnosti klijenata
• Vođenje DM projekata
  Razlika u vođenju između ad hoc DM projekata i ciljano planiranih DM projekata
  Tko su sve sudionici u procesu rješavanja analitičkog zadatka
  Kako uspješno voditi analitičara do cilja
  U kojoj formi je moguće dobiti rezultate analize
  Kako kreirati zahtjev za prezentaciju izlaznih rezultata
• Kako planirati investicije u DM projekte
  Varijante niskih, srednjih i visokih ulaganja
  Koji tip investicije bi bio adekvatan za vaše poslovanje
  Kako vaše poduzeće uz pomoć DM metoda pretvoriti u idealni dućan iz susjedstava koji karakterizira visoki stupanj lojalnosti klijenta
  Na koji način učiniti prvi korak

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne