Usvajanjem alata i vještina uspješne komunikacije sudionici komuniciraju više sigurnosti i zadovoljstva u životu i radu čime se povećavaju mogućnosti boljih poslovnih rezultata.

Predavač: Tanja Sorić

Trening je namijenjen:

• poslovnim ljudima koji bi željeli unaprijediti svoje vještine prenošenja poruke i slušanja sugovornika kako bi povećali učinkovitost razmjene informacija u poslovnom i privatnom okruženju

Polaznici će na ovom treningu naučiti sljedeće:

• upoznavanje principa uspješne komunikacije
• uvažavanje različitih stilova rada i razmišljanja
• kako uspješno primjeniti komunikacijske modele u praksi
• fleksibilnost i kreativnost u komunikaciji
• unapređenje organizacijske klime na svim razinama
• povećanje radne učinkovitosti

Sadržaj treninga:

• komunikacija kao izazov - važnost komunikacije u modernoj organizaciji
• ključni elementi uspješne komunikacije – jasnoća i jednostavnost
• jesmo ono što komuniciramo - verbalna i neverbalna komunikacija
• recept za uspješnu verbalnu komunikaciju
• recept za uspješnu neverbalnu komunikaciju
• perceptivni stilovi: načini razmišljanja, primanja i davanja informacije
• kako izgraditi rapor – skladan i učinkovit odnos s kolegama na svim razinama
• aktivno slušanje
• važnost davanja i primanja povratne informacije
• asertivnost i rješavanje konfliktnih situacija

Metoda rada:

• predavanje u kojem je teorijski dio potkrijepljen s osobnim iskustvom trenera u korištenju komunikacijskih alata
• vježbe iza svakog dijela treninga (interaktivnost s prisutnim polaznicima)
• igranje uloga (interakcija sudionika treninga u prepoznavanju različitih osobnosti)

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne