Vrsta edukacije:
Seminar (70% teorija i primjeri, 30% radionica)

Cilj edukacije:
Cilj ove radionice je da polaznici steknu primjenjivo znanje i vještine za uspješnu izradu dokumentacije kvalitete, te da radionicu napuste sa:

• Radnom verzijom uvodnih poglavlja priručnika kvalitete
• Radnom verzijom svih poglavlja priručnika kvalitete
• Radnom verzijom i predloškom kataloga dokumentacije
• Radnom verzijom i predloškom sistemskih postupaka
• Radnom verzijom modeliranog procesa

Na početku radionice polaznici će se upoznati s osnovama dokumentiranja i standardizacije dokumentacije u tvrtki. Nakon toga, svaki pojedinačni dio radionice odvija se interaktivno, vrlo je stimulativan i pun primjera. Rad na konkretnim primjerima samih polaznika odvija se u manjim grupama uz korištenje najmodernijih pomagala i metoda edukacije

Kome je edukacija namijenjena:
Poduzetnicima - vlasnicima, naročito malih i srednjih poduzeća,najvišim upravljačkim razinama tvrtke/ ustanove/ imstitucije koja namjerava ili uvodi sustav upravljanja kvalitetom prema zahtjevima norme HRN EN ISO 9001:2000, voditeljima projekta implementacije sustava i svima koji žele uvesti red i sljedivost u svoju poslovnu dokumentaciju.

Sadržaj edukacije:

Osnove dokumentiranja sustava - prezentacija

• Općenito o dokumentaciji kvalitete
• Zašto je potrebna standardizacija dokumentacije
• Hijerarhija dokumentacije

Izrada dokumentacije - interaktivni rad u grupama

• Uputa za izradu i oblikovanje dokumentacije
• Struktura priručnika kvalitete
• Uvodna poglavlja
• Kako opisati sukladnost sa zahtjevima HRN EN ISO 9001:2000

Izrada postupaka, kataloga postupaka i procesne dokumentacije - prezentacija, interaktivni rad u grupama

• Koji su osnovni postupci kojima se zadovoljavaju zahtjevi norme?
• Koji su ostali postupci od izuzetne važnosti za poslovanje tvrtke?
• Osnove modeliranja i dokumentiranja procesa

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne