Vještine i principi poslovnog komuniciranja
Lokacije
Asee d.o.o.
Proces komuniciranja je od esencijalnog značenja za sve faze upravljanja, a istovremeno predstavlja i ključ povezivanja menadžera poduzeća sa njegovim okruženjem.
Uvođenje, održavanje i razvijanje vještine komuniciranja je jedan od najvažnijih imperativa suvremenog menadžmenta.
"Veći broj informacija i bolje informacije ne rješavaju problem komunikacije, ne premošćuju komunikacijski jaz. Štoviše, što je veći broj informacija, veća je potreba za djelotvornom i funkcionalnom komunikacijom." (Peter Drucker)
Teme seminara
- Model za poboljšanje komuniciranja sa osobama koje su različite od nas.
- Tipologije individualnih stilova i njihove osnovne dimenzije.
- Identificiranje dominantnog stila osobe sa kojom se prvi put susrećemo.
- Kako poboljšati komuniciranje sa osobama različitih stilova?
- Osnovni aspekti neverbalnog komuniciranja - govor tijela.
- Prepoznavanje osobnih reprezentativnih komunikacijskih kanala.
- Sustav vrijednosti, njegovo identificiranje i primjena u komuniciranju.
- Poslovno pregovaranje – principi, strategije i taktike.
- Unaprjeđenje komuniciranja na poslovnim sastancima.
- Pravila za vođenje disciplinirane rasprave
- Strukturirani način donošenja odluka.
- Planiranje i priprema prezentacije.
Dodatne napomene
Zbog specifičnog načina rada koji zahtijeva visok stupanj pažnje i aktivnosti sudionika, zbog stalne interakcije instruktora sa svim polaznicima, broj sudionika je ograničen na 18.
Certifikati:
- Upis u radnu knjižicu: ne
- Certifikat: ne
- Uvjerenje: ne
- In-house: ne
- Svjedodžba: ne
- Diploma: ne