Upravljanje ljudskim kapitalom u maloprodaji

Lokacije
Integrator centar d.o.o.
Andrije Štampara 8
10000 Zagreb
Tel: 01/2431-624
U većini seminara/radionica oblik provedbe je instruktivno-konzultativan. Teorija je svedena na nužan minimum, a naglasak je na vježbama kojima se povezuju teme seminara s poslovima sudionika te praksom tvrtke. Stoga se isti organiziraju za sudionike jedne tvrtke.

Prije većine seminara/radionica uobičajeni su radni sastanci putem koji se dolazi do potrebnih saznanja o karakterističnim situacijama s kojima se sudionici susreću u obavljanju svojih poslova.
Naglasak je na raznim vrstama vježbi, interakciji, komunikaciji: - analize; grupne vježbe; individualne vježbe; timske igre; poslovni primjeri; radionice.

Opći ciljevi u provedbi:

  • predstaviti odgovarajuće poslovne koncepte
  • podići opću razinu znanja i vještina
  • pretvoriti znanja u konkretnu poslovnu praksu
  • uvesti dokazano učinkovite metode
  • uputiti na poslovne standarde
  • povećati kvalitetu obavljanja poslova
  • razviti potrebu međusobne pomoći i timskog rada
  • motivirati za daljnje učenje i savladavanje vještina

Teme:

  • O motivaciji; Hijerarhija potreba; Zašto ljudi rade?
  • Komunikacijski sustav; Komunikacijske vještine.
  • Percepcija; Verbalna i nevebalna komunikacija.
  • Vođenje u maloprodaji; Kvaliteta voditelja.
  • Procesi upravljanja ljudima u maloprodaji.
  • Odabir ljudi; Uvođenje u posao novih uposlenika.
  • Evaluacija rada; Motivacija prodavača.
  • Zadržavanje dobrih uposlenika u maloprodaji.
  • Timski rad u maloprodaji; Kako prenositi znanja?
  • Rezime – Uvijek/Nikad – Zaključak.

Namijenjeno: voditeljima prodajnih centara; voditeljima maloprodaje; poslovođama maloprodaje

Preduvjeti: nema preduvjeta

Certifikati:
  • Upis u radnu knjižicu: ne
  • Certifikat: ne
  • Uvjerenje: ne
  • In-house: ne
  • Svjedodžba: ne
  • Diploma: ne