Vrsta edukacije:
Seminar (70% teorija i primjeri, 30% radionica)

Cilj edukacije:

• pomoći polaznicima u razumijevanju koncepta upravljanja ljudskim potencijalima
• procijeniti postojeću razinu saznanja i osposobljenosti vještinama; razvijati spremnost na promjene
• proučiti načela i upotreba vještina te prihvaćanje odabranih kao smjernica ponašanja
• analizirati načela ponašanja i posljedica njihovog funkcioniranja
• primijeniti transfer teorijskih saznanja na situacije iz realnog života

Kome je edukacija namijenjena:
Osobama koje žele svladati osnovna teoretska znanja iz suvremenog managementa, razvijati vještine upravljanje ljudskim potencijalima, razviti komunikacijske i prezentacijske vještine te usavršiti svoje znanje iz interpersonalnih vještina

Sadržaj edukacije:

• načela upravljanja ljudskim potencijalima
  - upoznavanje s pojmom motivacije / samomotivacije (procesne teorije motivacije i nj. implikacije, zakoni motivacije, prepoznavanje demotivatora motivacija jačanjem samopouzdanja, motivacija ciljevima, motivacija vođenjem, nagrađivanjem, natjecanjima, komunikacijom, kritikom)
  - upravljanje vremenom (strategije za eliminiranje stresora, model kratkoročnog planiranja i postavljanja ciljeva)
  - vođenje poslovnih sastanaka (vrste sastanka, priprema, shema pripreme / model poslovnog sastanka)
• načela upravljanja grupom
  - formiranje i vođenje timova (razlika tima i grupe, prednosti i aspekti timskog rada, kriteriji za izbor članova, rad na konkretnim problemima - preuzimanje uloga (konstruktivnih, destruktivnih), osnovna pravila ponašanja članova u radu tima, uzroci neuspjeha timova, upravljanje timom)
  - učinkovito delegiranje ovlasti (prednosti delegiranja, rezultati učinkovitog delegiranja, osnovna pravila delegiranja, područja delegiranja, koraci / metode delegiranja)
  - upravljanje konfliktima (priroda i vrste konflikta, vještine i tehnike upravljanja konfliktima, negativne i pozitivne strane konflikta, pozicioniranje u sukobu, komunikacijske vještine, strategije rješavanja konflikta, pregovaranje)
• upoznavanje sa sastavnicama procesa komunikacije
  - vrste i tehnike komunikacije (upoznavanje sa različitim stilovima komuniciranja (asertivni, pasivni, pasivno - agresivni, agresivni), upoznavanje s tehnikama asertivnog komuniciranja; ja - poruke, asertivno reći "ne", izricanje prigovora bez vrijeđanja, primanje prigovora, pohvala drugoga, primanje pohvale)
  - ometajući čimbenici uspješne komunikacije (problemi percepcije, defenzivnost, nepotvrđivanje)
  - prezentacijske vještine (početno dizajniranje prezentacije - cilj, strategija, opći uvjeti, profil publike, kompozicija prezentacije, prezentacijske pogreške)

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: ne
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne