Tehničar za podršku pomaže krajnjim korisnicima kako bi produktivnije koristili Microsoft Windows operativni sustav i programski paket Microsoft Office.

Osobama koje žele započeti ili napredovati u karijeri poslova podrške korisnicima MCDST certifikat je veliki korak naprijed koji omogućava lakše zapošljavanje i povećanje cijene na tržištu rada.

Značaj MCDST certifikata

za kandidate:

• Potvrdu posjedovanja osnovnih vještina i znanja potrebnih za ulazak u IT industriju kao profesionalca za podršku
• Ubrzava napredak u karijeri tehničara za podršku sa izgradnjom okvira za daljnje učenje
• U potrazi posla razlikuje ih od drugih kandidata za isto radno mjesto
• Zbog usvojenog znanja i vještina povećava zadovoljstvo na radnom mjestu
• Omogućuje odličan temelj za daljnje Microsoft certificiranje

za poslodavce:

• Predstavlja kriterij za kandidata u zapošljavanju za radno mjesto Tehničara za podršku
• Tvrtci omogućuje kompetitivnu prednost kroz stručnost u pružanju usluge korisnicima
• Povećava operativnu efikasnost i smanjuje troškove poslovanja

Preduvjeti upisa

• Osnovno iskustvo u korištenju Microsoft Windows operativnog sustava kao što je Windows XP
• Osnovno poznavanje Microsoft Office aplikacija i Microsoft Windows programa, uključujući Internet Explorer
• Osnovno poznavanje tehnologije operativnog sustava uključujući instaliranje i konfiguriranje
• Osnovno poznavanje uređaja u računalu i njihove funkcije
• Osnovno poznavanje većine destop komponenti, sučelja i njihove funkcije
• Osnovno poznavanje podešavanja TCP/IP-a (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
• Korištenje alata komandne linije (command-line) za upravljanje operativnog sustava
• Osnovno poznavanje tehnologija za uspostavljanje Internet veze

Nastava
Nastava je organizirana kroz dva pripremna seminara koje vode Microsoft certificirani treneri sa bogatim praktičnim i pedagoškim znanjem kako bi olakšali polaganje ispita. Uz svaki seminar dobiju se Originalni MOC nastavni materijali za praćenje nastave i samostalno učenje.

• Seminar 2261: Supporting Users Running the Microsoft Windows XP Operating System
• Seminar 2262: Supporting Users Running Applications on a Microsoft Windows XP Operating System

Nakon prolaska seminara polaznici pristupaju ispitima

Ispiti

• Ispit 70–271: Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System
• Ispit 70–272: Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating System

• Upis u radnu knjižicu: ne
• Certifikat: da
• Uvjerenje: ne
• In-house: ne
• Svjedodžba: ne
• Diploma: ne